ДОГОВОР ОФЕРТЫ
Настоящий договор является официальным предложением (публичной офертой) адресованным любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому Заказчик, согласившемуся с условиями настоящей публичной оферты, путем ее полного и безоговорочного акцепта. Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до момента внесения оплаты. Индивидуальный предприниматель Абдкаримова, (представляющий обучающие курсы Абдукаримовой Жанны Рахимжановны под названием «Любовь-Морковь»), действующий на основании уведомления о начале деятельности в качестве индивидуального предпринимателя № KZ58UWQ03167263 от 24 января 2022 г., ИИН 820605400264, юридический адрес: Республик Казахстан, г. Алматы, 050009, ул. Розыбакиева, дом 70, квартира 12, именуемый в дальнейшем — Исполнитель выражает намерение заключить договор об оказании платных образовательных услуг с Заказчиком на условиях настоящей оферты (далее — «Договор»).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях: Оферта — настоящий документ опубликованный на сайте Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.2. Оферты. Акцепт Оферты создает Договор. Заказчик — совершеннолетнее лицо, осуществившее Акцепт Оферты, являющееся потребителем платных образовательных услуг по заключенному Договору, либо правомочный представитель несовершеннолетнего лица, которое будет потребителем платных образовательных услуг. Договор — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление образовательных услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Сайт — интернет ресурс, содержащий полную информацию о содержании и стоимости курсов Тариф — набор услуг, входящих в стоимость курса.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель предоставляет, а Заказчик оплачивает информационные услуги в рамках выбранного курса, информацию о которых получает на сайте Исполнителя.
2.2. Оплатой Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора (акцепт). 2.3. Стоимость услуг по Договору сообщается на Сайте и составляет сумму, указанную для конкретного курса, интересующего Заказчика, в соответствии с тарифом, указанным на странице курса.
3. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ Исполнитель обязан:
3.1. Организовать и обеспечить надлежащее качественное исполнение услуг настоящего Договора, в соответствии с тарифом, выбранным Заказчиком.
3.2. Для организации доступа к учебным материалам и трансляциям Исполнитель обязуется провести регистрацию Заказчика в учётной системе Сайта, предоставить логин и пароль к Личному кабинету (профилю).
3.3. Обеспечить Заказчика всеми необходимыми учебными методическими материалами.
3.4. В случае отсутствия доступа к учебным материалам в связи с техническими неполадками Сайта Исполнитель обязан устранить неполадки либо предоставить альтернативный доступ к учебным материалам.
4. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Заказчик предоставляет достоверную информацию при регистрации на Сайте и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии в личном кабинете (профиле).
4.2. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании услуг в случае предоставления Заказчиком заведомо неверной (ложной) информации.
4.3. Заказчик обязан надлежащим образом выполнять задания по подготовке к занятиям.
4.4.Заказчик имеет полное право не следовать инструкциям и заданиям, если они противоречат его взглядам и принципам.
5. ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ И ЗАКАЗЧИКА
5.1. Исполнитель вправе для оказания услуг привлекать третьих лиц, отвечая за их действия.
5.2. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании новых услуг, если Заказчик в период обучения допускал нарушения, предусмотренные гражданским законодательством и настоящим договором, а также правилами, установленными Исполнителем и дающие Исполнителю право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора.
5.3. Заказчик вправе требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных разделом 2 настоящего договора. 5.4. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание образовательных услуг с возращением денежных средств за оплаченное обучение, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии, неуважительного отношения, а также нарушение правил, написанных и предоставленных для ознакомления на страницах обучения.
6. ОПЛАТА УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Заказчик оплачивает услуги, указанные в разделе 2.1 настоящего Договора. Оплата предоставляемых услуг производится онлайн, через платежную систему. Оплата счета происходит путем выбора подходящего способа оплаты на Сайте после нажатия кнопки «Оплатить».
6.2. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя до начала обучения в размере 100% предоплаты путем перечисления безналичных денежных средств Исполнителю на расчетный счет Исполнителя.
6.3. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя. Для платежей, проведенных через систему онлайн оплат, моментом оплаты является принятие Исполнителем уведомления о поступлении платежа.
6.4. Возврат денежных в случае, описанном в п. 5.4 осуществляется только в течении суток после приобретения курса. Денежные средства будут возвращены после предоставления Заказчиком необходимых реквизитов, путем перевода денежных средств на банковскую карту либо расчетный счет, в течении 10 рабочих дней. В том случае если с момента оплаты прошло более суток (24 часа), денежные средства не возвращаются.
7. СОБЛЮДЕНИЕ АВТОРСКОГО ПРАВА И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Заказчик обязан соблюдать авторские права клуба «Любовь-Морковь» на все материалы курса в соответствии с Законом об авторских правах.
7.2. Заказчику запрещается копировать какие-либо видео- или текстовые материалы.
7.3. Заказчику запрещено использовать полученные на занятиях в клубе «Любовь-Морковь» учебные материалы в коммерческих целях, от своего имени, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам.
7.4. Заказчику запрещено передавать третьим лицам логин и пароль доступа на Сайт. Обнаружение факта доступа к материалам курсов третьих лиц является основанием для одностороннего расторжения Исполнителем договора без возврата денежных средств.
7.5. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация
7.6. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗАКАЗЧИКА
8.1. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
8.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей публичной оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
8.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
8.7. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.
9. ОСНОВАНИЯ И УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
9.1. Условия, на которых заключен настоящий договор, могут быть изменены либо по соглашению сторон, либо в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
9.2. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон. По инициативе одной из сторон договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Республики Казахстан. В случае расторжения договора до начала обучения, Исполнитель возвращает Заказчику оплату за курс.
9.3 Отказ от обучения или перевод на другой курс производятся по заявлению Заказчика в электронном виде на электронную почту. Отказ возможен в течение 24 часов с момента оплаты курсы. При отказе от обучения, денежные средства возвращаются только если слушатель так и не приступил к обучению.
9.4. Для перевода на другой курс или тариф необходимо связаться с администрацией по электронной почте или телефону и согласовать детали. Вопрос о возврате разницы в стоимости тарифа или курса решается в каждом случае индивидуально, принимая во внимание обстоятельства ситуации и меру оказания преподавательской поддержки.
9.5. Возврат осуществляется в течение десяти рабочих дней с момента расторжения Договора.
9.6. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора, если Заказчик нарушил п.7.3 и 7.4 услуг по настоящему договору.
9.7. Договор считается расторгнутым со дня письменного уведомления Исполнителем Заказчика об отказе от исполнения договора.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕИСПОЛНЕНИЕ ИЛИ НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ ИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО НАСТОЯЩЕМУ ДОГОВОРУ
10.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по настоящему договору они несут ответственность, предусмотренную гражданским законодательством и законодательством о защите прав потребителей, на условиях, установленных этим законодательством.
10.2. Заказчик соглашается и признаёт, что действия, совершённые с использованием аутентификационных данных (логина и пароля) в Личном кабинете, порождают юридические последствия, аналогичные использованию личных подписей.
10.3. Исполнитель не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе Сайта.
10.4. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обстоятельств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком данной Публичной оферты и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.
11.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в настоящий Договор в любой момент по своему усмотрению, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста Договора, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно в тексте публикации.
11.3. Стороны считают обучение законченным, если Заказчику был предоставлен доступ к материалам курса, Заказчик выполнял задания и получал преподавательскую поддержку в соответствии с выбранным тарифом, срок его обучения истек и не поступило претензий в течение 5 рабочих дней после окончания обучения.
Исполнитель: ИП Абдукаримова. Курсы Жанны Абдукаримовой «Любовь-Морковь» Юридический адрес: 050009, г. Алматы, ул. Розыбакиева, д. 70, кв. 12 уведомления о начале деятельности в качестве индивидуального предпринимателя № KZ58UWQ03167263 от 24 января 2022 г., ИИН 820605400264.
Банковские реквизиты: Расчетный счет KZ24914002204KZ06AT9 Банк ДБ АО Сбербанк, филиал г. Алматы БИК SABRKZKA